Politique de confidentialité

Nous collectons les données suivantes :

1.1 Informations de compte

• Nom, prénom, adresse email
• Nom d'utilisateur (username) pour votre page trak.bio
• Photo de profil (optionnelle)
• Informations professionnelles (spécialité, biographie)

1.2 Données de paiement

• Informations bancaires traitées via Stripe Connect (nous ne stockons pas vos coordonnées bancaires)
• Historique des transactions et commissions
• Informations de facturation

1.3 Données d'utilisation

• Statistiques de visite de votre page trak.bio
• Interactions avec la plateforme
• Logs de connexion et adresses IP
• Informations sur l'appareil et le navigateur

1.4 Données clients (pour les coachs PRO/MAX)

• Informations des clients que vous ajoutez à votre CRM
• Historique des séances et programmes
• Messages échangés via le chat intégré

Vos données sont utilisées pour :

• Fournir nos services : création de votre page trak.bio, gestion de votre boutique, CRM clients
• Traiter les paiements : gestion des transactions via Stripe Connect, calcul des commissions
• Améliorer la plateforme : analytics anonymisées, optimisation des performances
• Communication : notifications importantes, mises à jour du service, support client
• Sécurité : détection de fraude, protection contre les accès non autorisés

Nous partageons vos données uniquement avec :

• Stripe : pour le traitement des paiements (voir politique Stripe)
• Supabase : hébergement sécurisé de la base de données (serveurs UE)
• Vercel : hébergement de l'application

Important : Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.

Nous utilisons des cookies pour :

• Cookies essentiels : authentification, préférences de session
• Cookies analytiques : mesure d'audience anonymisée de votre page trak.bio
• Cookies de préférences : thème (clair/sombre), langue

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur.

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification : corriger vos données inexactes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
• Droit de limitation : limiter le traitement de vos données

Pour exercer ces droits, contactez-nous à privacy@trak.business.

Nous mettons en place des mesures de sécurité robustes :

• Chiffrement des données en transit (HTTPS/TLS)
• Chiffrement des données au repos
• Authentification sécurisée via Supabase Auth
• Politiques de sécurité au niveau des lignes (RLS) sur toutes les tables
• Audits de sécurité réguliers
• Accès restreint aux données selon le principe du moindre privilège

Nous conservons vos données :

• Données de compte : tant que votre compte est actif, puis 3 ans après suppression
• Données de facturation : 10 ans (obligation légale)
• Logs de connexion : 12 mois
• Analytics : 26 mois (données anonymisées)

Vos données sont principalement hébergées dans l'Union Européenne. En cas de transfert hors UE, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place (clauses contractuelles types, décisions d'adéquation).

TRAK BUSINESS est destiné aux professionnels du coaching fitness. Nos services ne sont pas destinés aux personnes de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles de mineurs.

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par email ou via une notification sur la plateforme.

Pour toute question concernant cette politique ou vos données personnelles :

Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr